Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng nj66

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu khám phá sảnh chơi, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn tài khoảnThanh toán nội địa rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật có thông báoTuân thủ theo vùng hợp lệ
nj66 Quy định sử dụng nền tảng nj66
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản bạn như thế nào

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng gắn trực tiếp với cách dữ liệu và tài khoản của bạn được quản lý mỗi ngày. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết trước khi bắt đầu.

Bảo mật thông tin tài khoản

Chúng tôi mã hóa phiên đăng nhập qua SSL và yêu cầu xác minh OTP khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Tài khoản của bạn không thể truy cập nếu không hoàn tất bước xác thực.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem lại bất kỳ giao dịch nào bằng cách liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Chính sách cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản, liên hệ email hỗ trợ và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận qua email.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, xử lý giao dịch MoMo hay quy trình khiếu nại — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi cụ thể, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Đặt câu hỏi về điều khoản, tài khoản hoặc giao dịch và nhận phản hồi ngay trong phiên.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu vấn đề cần đính kèm tài liệu. Phù hợp khi bạn muốn có bằng chứng bằng văn bản về thỏa thuận hoặc thay đổi điều khoản.

Mạng xã hội chính thức

Theo dõi kênh chính thức của nj66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật. Đây là nơi chúng tôi công bố thay đổi trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khiếu nại. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả mọi người đã tạo tài khoản và sử dụng nền tảng tại các vùng được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua giao diện đăng nhập hoặc kênh hỗ trợ trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó được xem là chấp nhận.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều tuân theo điều khoản tài chính của nj66. Ví đăng ký phải trùng với thông tin tài khoản để giao dịch được xử lý.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm đình chỉ hoặc chấm dứt. Trước khi có quyết định cuối, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng thời hạn quy định.

Bạn có thể gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và xác nhận hoàn tất. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email và nêu rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu không thể đồng thuận sau trao đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình yêu cầu.